У своїй діяльності ми керуємося чинним законодавством України.
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”», постільна білизна та інші постільні речі належної якості входять до переліку товарів, які не підлягають обміну або поверненню.
📍 Також не підлягають поверненню та обміну вироби, виготовлені індивідуально під замовлення клієнта, а також комплекти з простирадлом на резинці.
Тому просимо уважно перевіряти комплектацію, розміри та характеристики товару перед оформленням замовлення.
Важливо знати❗️
• Відтінок готового виробу може незначно відрізнятися від зображення на екрані через особливості передачі кольору різними моніторами та мобільними пристроями.
• Перед першим використанням рекомендуємо ретельно оглянути виріб на предмет відповідності замовленню, розмірам, комплектації та відсутності виробничих дефектів.
У разі виявлення браку:
✔️ Не використовуйте та не періть виріб.
✔️ Зв'яжіться з нами одразу після виявлення недоліку.
✔️ Надайте фото або відео, що підтверджують проблему.
У випадку підтвердження виробничого браку товар підлягає обміну відповідно до чинного законодавства України.
Обмін можливий за умови, якщо:
• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд виробу;
• збережено пакування та комплектацію;
• звернення надійшло протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
‼️ Рекомендуємо перевіряти постільну білизну до першого прання.
❌ Після прання, сушіння або початку експлуатації виробу претензії щодо розмірів, комплектації, кольору та можливих дефектів не приймаються.
«Якщо причиною повернення або обміну є підтверджений виробничий брак, витрати на доставку бере на себе продавець.»
